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峄城区:打造“公共法律服务+”硬平台

时间:2018-07-06 09:33:35  来源:齐鲁普法网  作者:陈晓霖

                峄城区:打造“公共法律服务+”硬平台

 
     面对社会公共法律服务要求日益提升的形势,峄城区立足做精做优法律服务目标,将普法宣传、法律服务、互联网微平台等相结合,凝心聚力拓展“公共法律服务+”特色平台建设。   
 
        高标准建设区级公共服务中心。目前正在服务大厅建设过程中,按照“临街一层、出入便利、方便群众”的标准,在区主要路段承水河187号承汇大厦大厅,建成区公共法律服务中心。聘请专业人士对服务大厅的布局进行规划设计,合理划分接待区、办公区、调解室等功能区,规范制作内外标识标语、工作流程、人员信息、管理制度等版面。配备办公桌椅、电脑、打印机、档案柜等。大厅内摆放便民报刊架,放置各类法律服务明白纸、报刊杂志等资料供群众取阅。力争建成宽敞明亮,干净整洁,标牌标识醒目规范,服务设施齐全,集援助、法咨询、调解等多项功能为一体的窗口平台,为全区群众提供“一站式”综合性、专业性法律服务。下一步将安排法律援助中心、律师所、公证处等人员按岗位设置轮流值班。工作人员全部统一着正装,佩戴工作牌上岗工作。同时,制定了岗位责任、首问责任、公开承诺、限时办结、投诉受理等基本制度。
 
        盘活司法所两条腿走路模式,用好法律服务工作室。以村居法律服务工作室为阵地,全面整合律师、基层法律服务工作者、人民调解员等社会多方力量参与,开展法律咨询、法治宣传等活动,提供社区矫正人员帮教、安置、矛盾纠纷调解等服务,提供多样化公共法律服务套餐,打造村居必备的便民“法律服务点儿”。学习探索“法律服务+党员活动”。组织法律服务团与各镇街道联系,依托一村一法律顾问现有体系,按照每月六次进村入户坐班走访要求,进社区、进村居、进车间、进家庭,借助28日党员活动时间点,有效开展“法律服务进村入户”面对面交流活动。今年以来进村入户开展法治宣传主题活动26次、解答法律咨询50余人次、提供法律服务200人次,化解矛盾纠纷18余件。  
 
          构建立体网络和热线平台建设。围绕公共法律服务工作站建设,落实好信息基础设施建设、公共法律服务热线、村(居)法律顾问微信群等工作,实现法律服务全覆盖。把线上平台从单纯的互联网,拓展到“12348”公共法律服务热线、微信、微博、头条号等信息领域,进一步畅通与公众的渠道。推进“六个一”措施落实到位,拓展群众申请受理渠道,简化受理程序,形成规模适度、结构合理、服务优良、运行有序的公共法律服务实体平台。平台涵盖了全区公共法律服务中心、法律援助中心、律师事务所、基层法律服务所的基本信息,包括业务范围、联系电话、地址等。研究成熟咨询功能,点击微平台页面下方“法律咨询”菜单,群众可以通过页面找到业务热线或者通过文字咨询找法律人员。对于比较复杂或困难的法律纠纷问题,确保5个工作日内进行答复。
 
         大力度推广,规范化运行。以订阅关注“峄城司法行政”微信公众号、“峄城普法”今日头条为依托,加大公共法律服务平台的推广,积极引导群众前来咨询;借助3.8妇女节、“4.15”国家安全日、5.1劳动节、禁毒日、国家土地日等节点开展形式多样的法治宣传活动,使公共法律服务平台成为为民服务的一站式法律服务中心。探索发展公益普法,在出租车站、公交站台、汽车站,开展“法律护航”行动,学习外地特色做法,通过出租车法律宣传电子屏、车站法律服务工作站、站台法治文化等形式开展全方位、全覆盖的法律服务和法治宣传新模式。
 
           (陈晓霖)
 
 
 
 
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