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调解解开“小难题” 社区和谐“大作为”

时间:2021-11-19 21:00:56  来源:齐鲁法治网  作者:陈晓静

      齐鲁法治(临沂讯)于清林 11月18日,临沂临沭街道兴安社区居民徐女士因楼上住户漏水,导致浴霸损坏不能使用,与楼上住户自行协调无结果后,来到街道“愿无讼”人民调解室,申请调解,希望通过专职人民调解员的调解能够解决她的问题。
      专职人民调解员接到矛盾纠纷调解申请后,一方面安抚徐女士的情绪,避免激化矛盾; 另一方面立即到居民家中查看情况,并联系楼上住户进行情况核实。徐女士表示,希望楼上住户将已损害的浴霸进行维修,但楼上住户表示不同意维修。
      经过专职人民调解员的耐心劝导和调解,最终双方达成一致:楼上住户现场赔偿徐女士现金200元,并向徐女士表示了歉意。徐女士表示自己也将再重新安装浴霸时,将浴霸与楼顶进行隔断,防止浴霸发动机再损坏。至此,居民纠纷得以化解,居民生活恢复正常。
      俗话说,远亲不如近邻,在社区生活中,邻居往往是身边最近的人,临沭街道“愿无讼”人民调解室一直致力于打造和谐幸福的居民生活环境,也衷心希望每一位社区居民在日常生产生活中互相理解、互相帮助。和谐的生活需要你我共建,美好的社区需要人人共创。

责任编辑:徐相洪

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